فرم تماس با فروشگاه نورالجواد

با ما در ارتباط باشید

    سوالات متداول

    ممکن است شما هم سوال داشته باشید:

    آیا همان محصولی را که در تصویر می بینم دریافت خواهم کرد؟

    اما در مورد سوال شما، اگر شما به دنبال تضمین دریافت دقیقاً همان محصولی هستید که در تصویر مشاهده می‌کنید، بهتر است با فروشنده یا پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و از آن‌ها بپرسید که آیا محصولی که در تصویر مشاهده می‌کنید، دقیقاً همان محصولی است که قصد خرید آن را دارید.

    در مورد کالاهای خوراکی، معمولا بسته به مواد تشکیل دهنده و فرآیند تولید، ممکن است محصول نهایی کمی با تصویر درج شده متفاوت باشد. بنابراین، در صورتی که تضمین دریافت دقیقاً همان محصولی که در تصویر مشاهده می‌کنید برایتان مهم است، بهتر است با فروشنده یا پشتیبانی فروشگاه در مورد جزئیات محصولات بیشتر صحبت کنید

    کجا می توانم رسید فروش خود را مشاهده کنم؟

    بله، در فروشگاه آنلاین نورالجواد شما می‌توانید با اطمینان بیشتری به خرید محصولات خود بپردازید. در این فروشگاه، برای هر محصول، یک صفحه محصول وجود دارد که در آن تصاویر محصول، توضیحات، قیمت، ویژگی‌ها و سایر جزئیات محصول درج شده است. 

     

    آیا اقلامی را که به‌عنوان «در انبار موجود نیست» مجدداً موجود می شود؟

    بله، بیشتر محصولاتی که وضعیت «در انبار موجود نیست» دارند، معمولاً پس از تأمین مجدد موجود می‌شوند.
    در صورتی که محصول خاصی مد نظرتان است، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما یا پیام در سایت اطلاع دهید تا زمان دقیق موجود شدن آن به شما اعلام شود.

    کجا می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

    برای پیگیری وضعیت سفارش، می‌توانید با بخش پشتیبانی فروشگاه نورالجواد تماس بگیرید یا از طریق پیام در سایت، وضعیت سفارش خود را جویا شوید.
    پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن اطلاعات ارسال و وضعیت مرسوله را به شما اطلاع خواهد داد.